En Havells Chile. (HC Premium) valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal en cumplimiento de la legislación chilena vigente.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestro sitio web, formularios de contacto o realizas una compra:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Dirección de despacho y facturación.
Información de pago (procesada de manera segura a través de pasarelas certificadas).
Datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo).
2. Uso de la información
La información personal se utiliza exclusivamente para:
Procesar compras, envíos y solicitudes de soporte.
Emitir boletas o facturas conforme a la normativa chilena.
Comunicarnos contigo respecto a tu compra, soporte o promociones (solo si lo autorizas).
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
3. Compartición de información
Havells Chile no vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Empresas de courier o transporte para despachar tu pedido.
Entidades financieras o pasarelas de pago para procesar transacciones.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
4. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
5. Cookies y tecnologías similares
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Personalizar contenido y promociones.
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6. Derechos del titular de datos
Según la Ley 19.628 en Chile, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.
Los datos se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley tributaria y comercial en Chile.
8. Cambios en la política
Havells Chile se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: Contacto@hcpremium.cl
